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工商時報【鍾志恒】

美國天然食品零售巨擘Whole Foods執行長約翰麥基（John Mackey）把公司打造成市值117億美元、規模317家門市連鎖店。全賴他毫不鬆懈的競爭力和給6.2萬名員工高度自由，成就他心中的團隊，為業務帶來創新理念。

麥基的領導風格是授權，典型的自由主義，堅信每個人都要為自己負責，在團隊有一致目標後就讓各人按照自己的行事方式和辦法去達成任務而形成其公司文化。他自我定位為徹頭徹尾的資本主義者。

其對商業利益的極致追求曾讓他踢到鐵板。他在2007年宣佈併購最大對手Wild Oats時，就遭聯邦貿易委員會（FTC）的反壟斷法調查。

調查過程中，FTC在雅虎搜尋上千封署名Rahodeb的文章，大都盛讚Whole Foods與貶抑其對手，事後發現本尊就是麥基自己而招來美國證管會（SEC）調查。

雖然麥基最終順利併購Wild Oats，卻是其人生中最艱困時刻。他說現在每當做重大決定前，會反問自己所做的事會否被登上華爾街日報頭版而讓自己難堪或傷害公司。

對於當年以5.65億美元併購Wild Oats，他認為自己太急躁，應該等對手破產後才行動，就能省更多錢和免遭FTC調查。

麥基表示併購後的4年內，不但沒有壟斷價格，反而能系統性調降售價讓大家受惠，並改善Wild Oats經營和讓其銷售額成長1倍。

麥基在1978年與當時女友合資開天然食品店，其父親資助他1萬美元和借1萬美元讓他成立Safer Way食品店，告訴他光有好點子是不夠，點子必須要賺到錢。

麥基在創業前自認為社會主義者，認為財富因生意人貪婪而分配不公，經商後發現自己也成為貪婪而自私的一員。

當初Safer Way沒賺到錢卻不停付各項開銷，讓其鴻圖大志跌到谷底。這時候他開始閱讀提倡自由放任資本主義的傅利曼（Milton Friedman）和奧地利經濟學派等著作，讓他發現新天地。

他在1980年併購對手後，把Safer Way改名為Whole Foods。接著進行更多小型併購和開新店面來壯大規模。

這一路走來並不輕鬆，曾有創投資本家認為其規模和經營方式不可能與對手Safeway競爭。

Whole Foods在1992年上市，當時公司有12家連鎖店，目標在美國成立100家店面。20年後，他放眼全球，以1,000店面為目標。

過去兩年不景氣，但其同店銷售年增逾8％，迄9月底2011年會計年度淨利3.43億美元，創歷史新高。儘管沃爾瑪等對手也切入有機食品市場，但麥基不斷革新供應鏈，像銷售更多本地種植的農產品來領先對手。對於美國目前經濟，麥基以其經驗而提出自由市場想法，認為政府減少干預和持續減稅能促進企業經營和增加就業。